Category: искусство

Category was added automatically. Read all entries about "искусство".

Бесплатный мастер-класс "Искусство целевого управления"

К списку услуг



Бесплатный мастер-класс для вашего предприятия:

«Искусство целевого управления. Как построить систему KPI»



На мастер-классе Вы узнаете о том:

  • Как сформулировать миссию, ценности и видение организации?

  • Как построить бизнес-модель вашей компании?

  • Как оптимизировать процессную, административную и финансовую структуру предприятия?

  • Как определить стратегические цели вашего бизнеса?

  • Как «каскадировать» стратегические цели компании на уровень подразделений и сотрудников?

  • Как разработать и согласовать ключевые показатели деятельности (KPI) предприятия, руководителей и сотрудников?

  • Как формулировать задачи и оценивать сотрудников на основе KPI?

  • Как начислять зарплату по результатам работы?

Автор и ведущий: Олег Кулагин (компания KPI Service Group).

Мастер-класс проводится исключительно для руководителей и сотрудников вашего предприятия. Место и время - по согласованию.

Продолжительность: 1-1,5 часа.

Заказать мастер-класс: olegkulagin@mail.ru

Моб.: +7 964 394 98 64.

Skype: kulagin-oleg.


К списку услуг

Собеседование — это особое искусство



Автор: Алла Кочеткова, «Аскона»

- Искусство собеседования — в чем секрет тех, кто успешен?

- У каждого рекрутера есть свой личный план собеседования, который вырабатывается с опытом и течением времени. C моей точки зрения, самое главное для успешного собеседования — это построение диалога и установление партнерских отношений между HR-специалистом и соискателем. При этом последовательность вопросов не имеет значения — важно услышать друг друга и выстроить эффективную коммуникацию. Даже если кандидат не вызывает у вас интереса, и уже в середине собеседования становится понятно, что он вам не подходит, не стоит демонстрировать отсутствие заинтересованности — используйте эту ситуацию для тренировки и развития своих навыков собеседования. Попробуйте задать необычные для вас вопросы, предложить новый кейс. Отказать соискателю можно всегда, но может случиться и так, что собеседник раскроется в процессе беседы и проявит свои сильные стороны, которые могут стать решающими при выборе сотрудника.

- Что скажете о тестах?

- Они являются достаточно эффективным способом для выявления профессиональных навыков кандидата. Особенно этот инструмент полезен при массовом наборе, когда происходит найм линейного персонала одинакового функционала. Самое главное — тесты всегда нужно делать под определенную задачу. Кроме того, очень важно подобрать объективные задания в соответствии с поставленной целью: какой навык, компетенцию у кандидата мы хотим проверить. В целом я не думаю, что можно говорить о какой-то моде, когда речь идет об инструментах собеседования — тесты, безусловно, относятся именно к ним. - Как бы вы их разделили методики собеседования?

- На самом деле методик, как и их классификаций, достаточно много. Если говорить о главном принципе успешности, то я бы разделила все виды собеседования на «дружественные» и «недружественные» по отношению к кандидату. Т.е. я применяю все методики, которые позволяют выстроить диалог с соискателем. Методики, которые могут разрушить сложившуюся ситуацию на собеседовании (я их отношу к «недружественным»), я применяю достаточно редко, хотя некоторые элементы стресс-интервью все же использую.

- Как вы решаете — кому какое собеседование (по глубине, длине, сложности, жесткости)?

- Предопределяющими факторами являются статус позиции и опыт соискателя. Конечно, существуют стандартные подходы.  Во многом сложность и жесткость собеседования определяется позицией, на которую претендует кандидат. При подготовке к интервью мы заранее составляем план, по которому будет проходить дискуссия. Он в значительной степени зависит от опыта кандидата, указанного в резюме. Тем не менее, исходя из моей практики, ни одно интервью на 100% не соответствовало построенному ранее плану. Стоит также отметить, что сценарий собеседования во многом зависит от того, как поведет себя кандидат — насколько он интересен рекрутеру. Именно поэтому интервью часто длится значительно дольше отведенного времени.


Источник: http://www.top-personal.ru/issue.html?4791


АРХИВ РАССЫЛОК

Эффект Пигмалиона в бизнесе, или Как разработать VISION организации



Автор: Олег Кулагин

Если собственники и руководители предприятия хотят иметь будущее, они должны его придумать. Придумывание будущего – это и есть разработка видения организации. Будем называть его
VISION. Что это такое? VISION – образ желаемого будущего. Этот образ мы формируем в своем сознании и начинаем движение в выбранном направлении. Причем, это движение в сторону осознанного будущего подкрепляется бессознательными действиями и инстинктами. Как говорится, «наше тело умнее нашей головы». Если голова видит что-то впереди, тело уже само по себе без лишних подсказок и напоминаний несет голову туда, куда нужно или куда не нужно, но очень хочется.

Когда организация разрабатывает свой VISION, мгновенно включается психологический механизм вытягивания из прошлого, ибо, как гласит известная восточная мудрость, «не мы движемся к будущему, отталкиваясь от прошлого, а будущее вытаскивает нас из прошлого и притягивает к себе».

Это тот самый «эффект Пигмалиона» или, другими словами, феномен  самоисполняющихся пророчеств. Если мы чего-то очень сильно хотим, наши желания начинают постепенно материализовываться. Это надо использовать. Именно в этом состоит замечательный эффект от работы над VISION организации.

А если этот образ не сохраняется лишь в голове собственника или первого руководителя, не укрывается от подчиненных под предлогом коммерческой тайны, а разрабатывается «всем миром» и тиражируется по всей организации, то эффект Пигмалиона дополняется эффектом синергии, когда все сотрудники начинают думать и действовать в направлении одной общей цели. Безусловно, даже, если у предприятия есть прекрасный VISION, в реальной жизни все не так гладко и идеально. Но все-таки, все-таки… Нельзя упускать такую возможность. Ведь осознанный образ желаемого будущего – мощнейший нематериальный актив предприятия.

Как разработать VISION? Очень просто. Для этого надо ответить всего на один главный вопрос: какой мы желаем видеть свою компанию через 8-10-15 лет? Горизонт такого видения можно выбирать исходя из размеров компании, масштабов бизнеса, динамики рынка, амбиций собственников и топ-менеджеров.

Более подробно о разработке VISION читайте здесь.


При разработке VISION не надо бояться будущего. Надо постараться заглянуть как можно дальше. Конечно, будущее туманно и изменчиво. Но ведь речь идет только об образе. Если мы поймем, что наше видение будущего никакой не VISION, а самый настоящий Illusion, то его можно легко изменить. Все в нашей власти. И будущее в том числе. И тем более его образ.

Итак, раскрепостим наше сознание, дадим волю творчеству и даже фантазии, и попытаемся ответить на этот главный вопрос. А если все же сознание не раскрепощается, и вопрос «не отвечается»? Тогда на помощь может прийти специальная методика, согласно которой стратегическое видение разрабатывается по четырем измерениям: стратегические ориентиры, масштаб бизнеса, конкурентный облик, стратегические изменения.

В раздел «Стратегические ориентиры» мы включаем наиболее важные и амбициозные цели компании на много лет вперед. Эти цели должны вдохновлять и захватывать дух, но они должны быть достижимы. Например:

  • Стать компанией с годовым оборотом 30 млрд. руб.

  • Пройти IPO на Лондонской фондовой бирже.

  • Войти в тройку лидеров рынка.

  • Создать дистрибьюторскую сеть во всех крупных городах РФ.

  • Стать глобальной компанией.

  • Увеличить долю рынка на 20% и др.


В раздел «Масштаб бизнеса» мы включаем ответы на вопросы о будущем рыночном положении компании. Например,

  • Кто наши целевые клиенты, покупатели, потребители?

  • Какие проблемы клиентов мы решаем? Какие потребности удовлетворяем?

  • Чем мы занимаемся? Какие продукты производим и продаем? Какие услуги оказываем?

  • Какова география нашего бизнеса? В каких городах, регионах, странах мы работаем?

  • Как мы взаимодействуем с нашими клиентами? Как их привлекаем и удерживаем?

  • Кто наши конкуренты? Какую долю рынка мы занимаем? Каковы наши отличия и конкурентные преимущества?

  • С кем и как мы взаимодействуем на рынке? Кто является нашими партнерами и поставщиками?

  • Как мы продвигаем и продаем нашу продукцию и услуги? Какие каналы сбыта используем?

В разделе «Конкурентный облик» мы описываем видение организации «изнутри», ее строение, процессы, ресурсы, технологии:

  • Как выглядит организационная структура нашей компании? Какие основные подразделения она включает?

  • Какие ключевые процессы лежат в основе деятельности нашей организации? Как они устроены и взаимосвязаны?

  • Как устроена система управления организацией? Какие технологии управления мы используем?

  • Что собой представляет наша корпоративная культура? На каких ценностях она основана?

  • На какой технологической платформе мы работаем? Какие технологии   применяем?

  • Какая инфраструктура у нашей организации? Какими материальными ресурсами мы обладаем?

  • Каковы наши ключевые нематериальные ресурсы?

  • Какие люди у нас работают? Какими знаниями, качествами и компетенциями они обладают?


В разделе «Стратегические изменения» могут быть описаны ключевые направления изменений, необходимые, по нашему мнению, для реализации видения и преобразования компании.

Например,

  • От широкого охвата      рынка – к прибыльным и крупным клиентам.

  • От ручного управления – к регулярному менеджменту.

  • От авторитарного стиля руководства – к управленческой команде.

  • От функциональной разобщенности – к целевому управлению бизнесом.

  • От паранойи и конкуренции – к доверию и сотрудничеству.

  • От бюрократической структуры – к виртуальной организации.

  • От стимулирования и принуждения – к созданию мотивирующей среды.

  • От стандартных услуг – к индивидуальному обслуживанию клиентов и др.

Данная структура стратегического видения - не догма. Но попробуйте заполнить каждый раздел видения, ответив на предложенные вопросы как можно подробнее и детальнее. Сначала индивидуально. Проведите «мозговую осаду». Пусть каждый участник этой работы самостоятельно напишет небольшое эссе (2-3 странички) на тему: «Какой я желаю видеть свою организацию через 8-10-15 лет?». А потом обсудите их в составе управленческой команды. Проведите коллективный «мозговой штурм». Дополните видение каждого участника новыми идеями. Опишите желаемое будущее своей организации, не исходя из того, что вам хотелось бы, а так, как будто все это у вас уже есть. Представьте, что будущее уже стало настоящим. Видение пишется в настоящем времени. Оформите VISION в виде интересного, изящного, эмоционального и метафоричного текста. Дополните его какими-нибудь схемами, картинками, рисунками. Этот текст может занимать 1-2 странички формата А4, но в данном случае размер не имеет значения. Главное, чтобы он увлекал и «цеплял» своих читателей. VISION должен быть амбициозным и вдохновляющим. Он не должен привязываться к сегодняшним возможностям фирмы, а напротив, как можно дальше отрываться от них. Это отрыв от текущей реальности, отрыв грандиозный и существенный.

Когда VISION есть, наша забота – его уточнять, изменять, развивать. Это не разовая акция, а непрерывный процесс. Если мы будем его качественно «обслуживать», он будет нам служить и все остальное сделает за нас. Доверимся нашему VISION.

Полное описание технологии целевого управления

АРХИВ РАССЫЛОК

Искусство маленьких шагов

Антуан де Сент-Экзюпери "Молитва"

 

Ø      Господи, я прошу не о чудесах и не о миражах, а о силе каждого дня. 

Ø      Научи меня искусству маленьких шагов. 

Ø      Сделай меня наблюдательным и находчивым, чтобы в пестроте будней 
вовремя останавливаться на открытиях и опыте, которые меня взволновали. 

Ø      Научи меня правильно распоряжаться временем моей жизни. 

Ø      Подари мне тонкое чутье, чтобы отличать первостепенное от второстепенного. 

Ø      Я прошу о силе воздержания и меры, чтобы я по жизни не порхал и не 
скользил, а разумно планировал течение дня, мог бы видеть вершины и 
дали, и хоть иногда находил бы время для наслаждения искусством.

Ø      Помоги мне понять, иллюзии ничем не могут помочь. Ни воспоминания о прошлом, ни грёзы о будущем.

Ø      Помоги мне быть здесь и сейчас и воспринять эту минуту как самую важную.

Ø      Убереги меня от наивной веры, что все в жизни должно быть гладко.

Ø      Подари мне ясное сознание того, что сложности, поражения, падения и 
неудачи являются лишь естественной составной частью жизни, благодаря 
которой мы растем и зреем.

Ø      Напоминай мне, что сердце часто спорит с рассудком.

Ø      Пошли мне в нужный момент кого-то, у кого хватит мужества сказать мне правду, но сказать ее любя!

Ø      Я знаю, что многие проблемы решаются, если ничего не предпринимать, так научи меня терпению. 

Ø      Ты знаешь, как сильно мы нуждаемся в дружбе. Дай мне быть достойным этого самого прекрасного и нежного Дара Судьбы. 

Ø      Дай мне богатую фантазию, чтобы в нужный момент, в нужное время, в 
нужном месте, молча или говоря, подарить кому-то необходимое тепло. 

Ø      Сделай меня человеком, умеющим достучаться до тех, кто совсем «внизу». 

Ø      Убереги меня от страха пропустить что-то в жизни. 

Ø      Дай мне не то, чего я себе желаю, а то, что мне действительно необходимо. 

Ø      Научи меня искусству маленьких шагов.

Делайте каждый день хотя бы один маленький шаг в направлении своей цели, и Вы достигнете потрясающих результатов, не прилагая к этому никаких усилий!


Десять вопросов для разработки Vision

К списку статей



Если собственники и руководители предприятия хотят иметь будущее, они должны его сначала придумать. Придумывание будущего – это и есть разработка Vision. Что это такое? Vision – образ желаемого будущего. Этот образ мы формируем в своем сознании и начинаем движение в выбранном направлении. Причем, что замечательно, движение в сторону осознанного будущего подкрепляется бессознательными действиями и инстинктами. Как говорится, «наше тело умнее нашей головы». Если голова видит что-то впереди, тело уже само по себе без лишних подсказок и напоминаний несет голову туда, куда нужно или куда не нужно, но очень хочется.

Когда организация разрабатывает свой Vision, мгновенно включается психологический механизм вытягивания из прошлого, ибо, как гласит восточная мудрость, «не мы движемся к будущему, отталкиваясь от прошлого, а будущее вытаскивает нас из прошлого и притягивает к себе». Это тот самый эффект Пигмалиона или феномен самоисполняющихся пророчеств. Если мы чего-то очень сильно хотим, наши желания начинают материализовываться. Это надо использовать. Именно в этом состоит замечательный эффект от работы над Vision организации.

А если еще он не сохраняется лишь в голове собственника или первого руководителя, не укрывается от подчиненных под предлогом коммерческой тайны, а разрабатывается «всем миром» и тиражируется по всей организации, то эффект Пигмалиона дополняется эффектом синергии, когда все сотрудники начинают «бить» не куда, кому вздумается, а в одну общую цель. Безусловно, даже, если у предприятия есть прекрасный Vision, в реальной жизни все не так гладко и идеально. Но все-таки, все-таки… Нельзя упускать такую возможность. Ведь осознанный образ желаемого будущего – мощнейший нематериальный актив предприятия.

Как разработать Vision? Очень просто. Для этого надо ответить всего на один главный вопрос: какой мы желаем видеть свою компанию через 5-10-15 лет? Горизонт такого видения можно выбирать исходя из размеров компании, масштабов бизнеса, динамики рынка, амбиций собственников и топ-менеджеров. При разработке Vision не надо бояться будущего. Надо постараться заглянуть как можно дальше. Конечно, будущее туманно и изменчиво. Но ведь речь идет только об образе. Если мы поймем, что наше видение будущего никакой не Vision, а самый настоящий Illusion, то его можно легко изменить. Все в нашей власти. И будущее в том числе. И тем более его образ.

Итак, раскрепостим наше сознание, дадим волю творчеству и даже фантазии, и попытаемся ответить на этот главный вопрос. А если все же сознание не раскрепощается, и вопрос «не отвечается»? Тогда на помощь могут прийти другие вопросы. Могу предложить их список. Вот он:


  1. Чем мы будем заниматься? Какие продукты и услуги будем производить и продавать?

  2. Кто будет нашими потребителями, покупателями, клиентами?

  3. Какова будет география нашего бизнеса? В каких городах, регионах, странах мы будем продавать наши товары?

  4. Какими конкурентными преимуществами мы будем обладать?

  5. Как мы будем взаимодействовать и строить отношения с нашими поставщиками, инвесторами, органами власти?

  6. Какой мы видим перспективную структуру нашей компании? Какие производственные, торговые, сервисные подразделения будут входить в ее состав? Где они будут находиться, и как они будут взаимодействовать между собой?

  7. Какие материальными и нематериальными ресурсами мы хотим обладать? Какие технологии будет использовать наша компания?

  8. Как будет выглядеть система управления предприятием? Какие методы и инструменты управления мы будем применять?

  9. Какой будет наша корпоративная идеология? На каких ценностях будет основана наша организационная культура?

  10. Каким будет персонал нашей компании? Какими качествами и компетенциями он будет обладать?

Попробуйте ответить на эти вопросы как можно подробнее и детальнее. Сначала индивидуально. А потом обсудите их в составе управленческой команды. Опишите желаемое будущее своей организации не исходя из того, что вам хотелось бы, а как будто все это у вас уже есть. Представьте, что будущее уже стало настоящим. Оформите Vision в виде интересного, изящного, эмоционального и метафоричного текста. Дополните его какими-нибудь схемами, картинками, рисунками. Этот текст может занимать 1-2 странички А4, но в данном случае размер не имеет значения. Главное, чтобы он увлекал и «цеплял» своих читателей. Vision должен быть амбициозным и вдохновляющим. Он не должен привязываться к сегодняшним возможностям фирмы, а напротив, как можно дальше отрываться от них. Это отрыв от текущей реальности, отрыв грандиозный и существенный.

Когда Vision есть, наша забота – его уточнять, изменять, развивать. Это не разовая акция, а непрерывный процесс. Если мы будем его качественно «обслуживать», он будет нам служить и все остальное сделает за нас. Доверимся нашему Vision.

Всего доброго! Пишите.

К списку статей