Category: россия

Category was added automatically. Read all entries about "россия".

НОВОСТИ

ЛОГОТИП
На главную страницу
Новости

2020 год

СЕНТЯБРЬ

30 сентября выполнен первый этап разработки нового продукта "Приборная панель генерального директора".

28-30 сентября проведен открытый семинар "Целевое управление компанией на основе KPI" (г. Санкт-Петербург).

21 августа проведена рабочая сессия по каскадированию стратегических целей и показателей предприятия (г. Санкт-Петербург).

15 сентября проведена стратегическая сессия по разработке бизнес-модели компании (г. Санкт-Петербург).

9 сентября проведена стратегическая сессия по разработке стратегической карты предприятия (г. Санкт-Петербург).

3 сентября проведена стратегическая сессия по разработке образа желаемого будущего компании (г. Санкт-Петербург).

АВГУСТ

31 августа закончен четвертый этап консалтингового проекта по разработке системы KPI предприятия  (г. Уссурийск).

22 августа проведена стратегическая сессия по разработке стратегической карты предприятия (г. Санкт-Петербург).

19 августа проведена стратегическая сессия по разработке бизнес-модели предприятия (г. Санкт-Петербург).

16 августа проведен корпоративный семинар "Целевое управление компанией на основе KPI" (г. Санкт-Петербург).

12 августа проведена корпоративная диагностическая сессия в компании по продаже автозапчастей (г. Санкт-Петербург).

7 августа проведен корпоративный семинар "Целевое управление компанией на основе KPI" (г. Санкт-Петербург).

3 августа проведена корпоративная диагностическая сессия в компании по продаже бензоинструментов и оборудования (г. Санкт-Петербург).

ИЮЛЬ

23-24 июля проведен открытый семинар "Управление эффективностью предприятия. Построение системы KPI" (г. Санкт-Петербург).

11-12 июля проведен открытый семинар для руководителей "Инструменты менеджмента. 50 практических методик управления" (г. Белгород).ИЮЛЬ

25-26 июля проведен открытый семинар "Успешный руководитель. Методы эффективного управления" (г. Санкт-Петербург).

23-24 июля проведен открытый семинар "Управление эффективностью предприятия. Построение системы KPI" (г. Санкт-Петербург).

11-12 июля проведен открытый семинар для руководителей "Инструменты менеджмента. 50 практических методик управления" (г. Белгород).

ИЮНЬ

14 июня проведена стратегическая сессия по разработке стратегической карты в формате сбалансированной системы показателей (BSC) в дистрибьюторской компании (продажа медицинской техники) (г. Санкт-Петербург).

7-8 июня проведен корпоративный семинар "Целевое управление компанией на основе KPI" в IT-компании (г. Санкт-Петербург).

3-4 июня
проведен открытый семинар "Успешный руководитель. Методы эффективного управления" (г. Санкт-Петербург).

МАЙ

31 мая проведен открытый семинар семинар  "Ключевые показатели деятельности. 100 KPI для управления компанией и мотивации персонала" (г. Санкт-Петербург).

29 мая проведен открытый семинар "Управление эффективностью предприятия. Построение системы KPI" (г. Санкт-Петербург).

23-24 мая проведен открытый семинар "Целевое управление компанией на основе KPI" в г. Алматы (Республика Казахстан).

21 мая опубликована печатная версия книги Олега Кулагина "Целевое управление компанией. Как построить организацию, заточенную на результат".

АПРЕЛЬ

22-23 апреля проведен открытый семинар "Успешный руководитель. Методы эффективного управления" (г. Санкт-Петербург).

14 апреля закончена новая редакция цифровой книги Олега Кулагина "Целевое управление компанией. Как построить организацию, заточенную на результат".

МАРТ

25-27 марта проведен открытый семинар "Управление эффективностью предприятия. Построение системы KPI" (г. Санкт-Петербург).

21 марта проведена корпоративная стратегическая сессия по разработке процессной структуры и матрицы ответственности предприятия (г. Санкт-Петербург).

12-14 марта проведен корпоративный семинар "Целевое управление компанией на основе KPI" на производственном предприятии (г. Рязань).

2 марта проведен открытый мастер-класс по разработке процессной структуры компании для собственников и руководителей предприятий (г. Санкт-Петербург).

ФЕВРАЛЬ

27 февраля - интервью Олега Кулагина в программе "Пользамер" (студия "Медиаметрикс"). СМОТРЕТЬ ВИДЕО.

19-20 февраля проведен открытый семинар для руководителей "Практические инструменты оперативного управления" (г. Санкт-Петербург).

12 февраля разработан новый рекламный PDF-буклет компании "KPI Service Group" с полным описанием наших продуктов и услуг. СКАЧАТЬ PDF-БУКЛЕТ

9 февраля проведен открытый мастер-класс по разработке и оптимизации бизнес-моделей для собственников и руководителей предприятий (г. Санкт-Петербург).

1 февраля проведен открытый семинар "Ключевые показатели деятельности. 100 KPI для управления компанией и мотивации персонала" (г. Владивосток).

ЯНВАРЬ

30-31 января проведен открытый семинар "Целевое управление компанией на основе KPI. Как построить организацию, заточенную на результат" (г. Владивосток).

21-22 января
проведен открытый семинар  "Управление эффективностью предприятия" (г. Санкт-Петербург).

16 января
закончена разработка новой версии библиотеки показателей деятельности "KPI-Library 2019".

14 января закончена разработка новой версии программно-методического комплекса KPI-Excel 4.0. Скачать презентацию.

2-10 января проведена стратегическая сессия и закончена разработка стратегического видения, перспективной бизнес-модели и стратегических целей Агентства целевого управления "KPI Service Group".

2019 год

6 октября-22 декабря проведен курс МВА по общему менеджменту для руководителей и собственников компаний г.Санкт-Петербурга.

11-12 декабря проведен открытый семинар  "Целевое управление компанией на основе KPI" (г. Набережные Челны).

5-6 декабря проведен открытый семинар  "Успешный руководитель. Методы эффективного управления" (г. Санкт-Петербург).

26-28 ноября проведен открытый семинар  "Целевое управление компанией на основе KPI" (г. Санкт-Петербург).

19-20 ноября
проведен корпоративный семинар для руководителей металлургического предприятия "Целевое управление компанией на основе KPI" (г. Тихвин, Ленинградская обл.).

15-16 ноября проведен открытый семинар  "Целевое управление компанией на основе KPI" (г. Санкт-Петербург).

29 октября-1 ноября
проведен открытый семинар  "Практические инструменты оперативного управления" (г. Санкт-Петербург).

26 октября
проведен открытый семинар семинар  "Ключевые показатели деятельности. 100 KPI для управления компанией и мотивации персонала" (г. Белгород).

22-23 октября
проведен открытый семинар  "Успешный руководитель. Методы эффективного управления" (г. Санкт-Петербург).

8-10 октября
проведен открытый семинар  "Управление структурным подразделением (г. Санкт-Петербург).

1-2 октября
проведен открытый семинар  "Успешный руководитель. Методы эффективного управления" (г. Санкт-Петербург).

24-25 сентября
проведен корпоративный семинар для руководителей металлургического предприятия "Целевое управление компанией на основе KPI" (г. Верхняя Салда, Свердловская обл.).

20 сентября
проведена корпоративная стратегическая сессия по разработке процессной структуры предприятия (г. Санкт-Петербург).

2 августа
проведен открытый мастер-класс для руководителей и собственников  "Целевое управление компанией на основе KPI" (г. Санкт-Петербург).

31 июля
проведена корпоративная стратегическая сессия по разработке и оптимизации бизнес-модели предприятия (г. Санкт-Петербург).

23-25 июля
проведен открытый семинар  "Целевое управление компанией на основе KPI" (г. Санкт-Петербург).

19-20 июля
проведен открытый семинар  "Целевое управление компанией на основе KPI" (г. Белгород).

9-10 июля проведен открытый семинар  "Успешный руководитель. Методы эффективного управления" (г. Санкт-Петербург).

26 июня
проведен открытый семинар семинар  "Ключевые показатели деятельности. 100 KPI для управления компанией и мотивации персонала" (г. Набережные Челны).

13-16 июня
проведен курс обучения руководителей металлургической компании по общему менеджменту в рамках программы MBA (г. Усть-Каменогорск, республика Казахстан).

8-9 июня проведен корпоративный семинар для руководителей нефтедобывающей компании на тему "Целевое управление компанией на основе KPI" (г. Актобе, республика Казахстан).

28-31 мая проведен открытый семинар  "Практические инструменты оперативного управления" (г. Санкт-Петербург).

26 мая
проведен открытый семинар  "Апгрейд бизнес-модели. Технология планирования и трансформации бизнеса (г. Санкт-Петербург).

10-23 мая проведен цикл корпоративных семинаров для руководителей нефтедобывающей компании на тему "Целевое управление компанией на основе KPI" (республика Казахстан).

16-17 апреля проведен открытый семинар  "Успешный руководитель. Методы эффективного управления" (г. Санкт-Петербург).

9-10 апреля
проведен открытый семинар  "Успешный руководитель. Методы эффективного управления" (г. Санкт-Петербург).

14-15 марта проведена организационная экспресс-диагностика в компании-дистрибьюторе медицинской техники (г. Санкт-Петербург).

13 марта проведен корпоративный семинар  "Целевое управление компанией на основе KPI" для компании-дистрибьютора медицинской техники (г. Санкт-Петербург).

2 марта
проведен корпоративный семинар  "Целевое управление компанией на основе KPI" для руководителей сети стоматологических клиник (г. Санкт-Петербург).

26 февраля проведена стратегическая сессия в золотодобывающей компании по разработке стратегических целей предприятия (республика Казахстан, г. Алматы).

19-21 февраля
проведен открытый семинар  "Управление структурным подразделением (г. Санкт-Петербург).

19-21 февраля проведен открытый семинар  "Управление структурным подразделением (г. Санкт-Петербург).

14 февраля
проведен открытый семинар  "Ключевые показатели деятельности. 100 KPI для управления компанией и мотивации персонала" (г. Владивосток).

12-13 февраля проведен открытый семинар  "Инструменты менеджмента. 50 практических методик управления (г. Владивосток).

10-11 февраля проведен открытый семинар  "Апгрейд бизнес-модели. Технология планирования и трансформации бизнеса (г. Владивосток).

3-4 февраля проведен корпоративный семинар  "Целевое управление компанией на основе KPI" (республика Башкортостан).

29-30 января проведен открытый семинар  "Целевое управление компанией на основе KPI" в Торгово-промышленной палате Ставропольского края (г. Ставрополь).

22-23 января проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Успешный руководитель" (г. Санкт-Петербург).

19 января проведена корпоративная рабочая сессия по разработке и оптимизации бизнес-модели предприятия (г. Санкт-Петербург).

18 января проведен корпоративный семинар "Целевое управление компанией на основе KPI" (г. Санкт-Петербург).

10-15 января проведена организационная экспресс-диагностика предприятия (г. Миасс, Челябинская обл.).

2018 год

22 декабря проведен корпоративный семинар Олега Кулагина  "Управление эффективностью бизнеса. Секреты технологии KPI" (г. Миасс, Челябинска обл.).

22 декабря проведен корпоративный семинар Олега Кулагина  "Управление эффективностью бизнеса. Секреты технологии KPI" (г. Алматы, республика Казахстан, организатор - "Академия бизнес-образования").

19-20 декабря проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Успешный руководитель" (г. Санкт-Петербург).

12-13 декабря проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Успешный руководитель" (г. Санкт-Петербург).

5-7 декабря проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Управление эффективностью бизнеса. Секреты технологии KPI" (г. Санкт-Петербург).

24-25 ноября проведена корпоративная стратегическая сессия по разработке и развитию бизнес-модели строительной компании (г. Санкт-Петербург).

21-23 ноября проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Управление трудовым коллективом" (г. Санкт-Петербург).

7-11 ноября проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Развитие управленческих навыков руководителей" (г. Санкт-Петербург).

27 октября проведен корпоративный мастер-класс Олега Кулагина "Управление эффективностью бизнеса. Секреты технологии KPI" (г. Санкт-Петербург).

24-25 октября проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Успешный руководитель" (г. Санкт-Петербург).

18-19 октября проведен корпоративный семинар Олега Кулагина  "Управление эффективностью бизнеса. Секреты технологии KPI" (г. Астана, республика Казахстан, организатор - "Академия бизнес-образования").

17 октября проведен корпоративный мастер-класс Олега Кулагина  "Управление эффективностью бизнеса. Секреты технологии KPI" (г. Астана, республика Казахстан, организатор - "Академия бизнес-образования").

2-3 октября проведен корпоративный семинар Олега Кулагина  "Управление эффективностью бизнеса. Секреты технологии KPI" (г. Алматы, республика Казахстан, организатор - "Академия бизнес-образования").

29 сентября-1 октября проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Управление эффективностью бизнеса. Секреты технологии KPI" (г. Алматы, республика Казахстан, организатор - "Академия бизнес-образования").

26-27 сентября проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Успешный руководитель" (г. Санкт-Петербург).

20-21 сентября проведен корпоративный семинар Олега Кулагина  "Управление эффективностью бизнеса. Секреты технологии KPI" (г. Верхняя Салда, организатор - компания "Оргресурс").

8-12 августа проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Развитие управленческих навыков руководителей" (г. Санкт-Петербург).

27 июля проведена корпоративная рабочая сессия  "Построение и оптимизация бизнес-модели компании" (г. Санкт-Петербург).

20-22 июля проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Управление эффективностью бизнеса. Секреты технологии KPI" (г. Алматы, республика Казахстан, организатор - "Академия бизнес-образования").

20-21 июня проведен корпоративный семинар Олега Кулагина  "Управление эффективностью бизнеса. Секреты технологии KPI" (г. Черкесск).

14-15 июня проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Успешный руководитель" (г. Санкт-Петербург).

30-31 мая проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Успешный руководитель" (г. Санкт-Петербург).

16-20 мая проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Развитие управленческих навыков руководителей" (г. Санкт-Петербург).

28-29 апреля проведен корпоративный семинар Олега Кулагина  "Построение и оптимизация бизнес-моделей" (г. Брянск, организатор - Бизнес-школа МФЦ).

27 апреля проведен открытый мастер-класс Олега Кулагина  "Управление эффективностью бизнеса. Секреты технологии KPI" (г. Брянск, организатор - Бизнес-школа МФЦ).

12-13 апреля проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Управление эффективностью бизнеса. Секреты технологии KPI" (г. Санкт-Петербург, организатор - компания "Активный мир").

24-25 марта проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Управление трудовым коллективом" (г. Новороссийск).

15-19 февраля проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Развитие управленческих навыков руководителей" (г. Санкт-Петербург).

20 января завершена разработка новой редакции цифровой книги Олега Кулагина "Управление по целям. Секреты технологии KPI".

1 февраля завершена разработка библиотеки ключевых показателей деятельности "KPI-Library 2016".

12-13 февраля в Кемерово состоялся открытый тренинг Олега Кулагина "Целевое управление бизнесом. Секреты технологии KPI".

На главную страницу

Семинар-практикум "Управление эффективностью предприятия. Построение системы KPI"



5-7 июня 2017 года, Санкт-Петербург

Для кого предназначен семинар


Приглашаются руководители разного уровня, руководители административных, производственных, финансовых, сервисных подразделений, заинтересованные в развитии управленческой эффективности, повышении результативности работы и мотивации сотрудников.

Введение

При внедрении любого из методов управления необходим эффективный инструмент постановки целей и оценки результатов. Таким инструментом оценки эффективности работы предприятия и сотрудников является система ключевых показателей деятельности (KPI), позволяющая упорядочить работу предприятия и персонала, укрепить исполнительскую дисциплину и мотивацию, концентрировать усилия сотрудников на достижении целей предприятия.

Пройдя обучение, вы научитесь:

формулировать цели организации в формате сбалансированной системы показателей (BSC)
«передавать» цели организации на нижние уровни управления
определять служебные функции руководителей и сотрудников в «продуктном» выражении
разрабатывать ключевые показатели эффективности (KPI) для различных должностей в своей компании
проводить оценку деятельности предприятия и сотрудников по KPI
использовать различные методики оплаты по результатам работы (PRP)



Для участников предусмотрено

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу как необязательная часть.

Документ по окончании обучения


По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 72 часов.


Информация для иногородних клиентов
Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

ПОЛНАЯ ПРОГРАММА СЕМИНАРА

1. Как формулировать цели организации?

Понятия «цель» и «задача». Кто заинтересован в достижении целей предприятия? Цели собственников, цели бизнеса, цели руководителей, цели персонала. Как «измерить» качество целей? Три уровня целей. Четыре способа управления современным предприятием. История метода управления по целям: прошлое и настоящее.

2. Стратегическое планирование и стратегические цели.

Что такое стратегия и стратегическое планирование? Пять составляющих стратегии предприятия. Философия организации. Как построить целевую бизнес-модель, или взгляд на предприятие с «высоты птичьего полета». Корпоративная и конкурентная стратегии. Оптимизация процессной, административной и финансовой структуры. Что такое сбалансированная система показателей? Определение стратегических намерений: финансы, рынок, процессы, развитие. Выявление ключевых факторов успеха предприятия, или Как построить стратегическую карту? Выбор стратегических показателей организации. Постановка стратегических задач. Куда будем инвестировать, или определение портфеля стратегических проектов.

Управленческий практикум: «Формулирование целей предприятия в формате BSC».

3. Каскадирование стратегических целей предприятия.

Как определить цели и функции руководителя и сотрудников? Два принципа определения функций персонала. Описательный и продуктный метод. Методика каскадирования целей предприятия через определение «продуктных» функций руководителей и сотрудников. «Вертикальные» и «горизонтальные» функции. Пять способов определения функций сотрудников.

Управленческий практикум: «Каскадирование стратегических целей на уровень руководителей подразделений» (деловая игра).

4. Методика разработки ключевых показателей эффективности (KPI – Key Performance Indicators).

Что такое ключевые показатели деятельности (KPI)? Понятие «результативность» и «эффективность». Как использовать KPI? Полезный эффект, побочный эффект, затраты, время, эффективность. Процессный и функциональный подходы к разработке KPI. Классификация показателей деятельности. Как разработать KPI руководителей и сотрудников? Каскадирование и согласование показателей. Выбор оценочных показателей. Примеры финансовых, рыночных и процессных показателей. Основные показатели развития компании.

Управленческий практикум: «Определение ключевых показателей деятельности на уровне структурных подразделений».

5. Как и по каким показателям оценивать работу сотрудников?

От традиционной аттестации к оценке по KPI.Что такое соглашение о целях? Базовый, нормативный и целевой уровни показателей. Как вести учет качественных показателей? Шкалы показателей. Расчет индексов и коэффициента результативности сотрудника. Мотивирующая оценка персонала на основе KPI.Правила обратной связи от руководителей. Представление результатов оценки, или Как уйти от внутренней конкуренции и создать здоровую состязательность в трудовом коллективе?

Управленческий практикум: «Формирование соглашения о целях и постановка задач на основе KPI».

6. Построение системы оплаты по результатам работы (PRP – Pay Related Performance).

Общие сведения о мотивации персонала. Мотивация, стимулирование и мотивирование. Мотивация избегания и мотивация достижения. Пять типов трудовой мотивации. Что работник должен получать от организации? Классические формы оплаты труда. Основной принцип расчета оплаты по результатам работы (PRP). Факторы, влияющие на размер PRP. Четыре методики расчета оплаты по результатам работы. Пример. Основные ошибки при разработке системы оплаты труда на основе KPI.

Управленческий практикум: «Расчет премии и переменной части заработной платы на основе KPI».

7. Основные выгоды и эффекты от внедрения системы KPI.

Что мешает внедрению системы KPI? Основные трудности и ошибки при разработке системы KPI. Как избежать и преодолеть сопротивление персонала? Преимущества и недостатки системы KPI. Последовательность разработки и внедрения системы KPI предприятия.



СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ

27900 рублей

СКИДКИ

При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 человека – 7%, 3 человека – 10%, 4 человека и более – 12%.

ЗАЯВКИ НА УЧАСТИЕ

olegkulagin@mail.ru

+7 964 394 98 64

Новости

Середина сентября. Думал, что мои клиенты еще не "проснулись" после летнего сезона, но ошибался. 15-16 сентября в Санкт-Петербурге собралась хорошая группа на мой семинар "УСПЕШНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ. Методы эффективного управления". Что приятно, участвовали не только питерские, но и руководители фактически со всей страны: из Краснодара, Перми, Ярославля, Якутска и даже Магадана и Владивостока. Изучили технологии процессного и целевого управления бизнесом. Что интересно, такой же семинар вновь состоится в Питере уже на следующей неделе 22-23 сентября. И группа уже собралась!

IMG00552
IMG00553
IMG00554
IMG00555
IMG00556
IMG00557
IMG00558
IMG00559
IMG00560

НОВОСТИ KPI SERVICE GROUP

РИСУНОК

Тренинг по системе KPI в Москве
На прошлой неделе 21-23 января в Москве состоялся тренинг Олега Кулагина "УПРАВЛЕНИЕ ПО ЦЕЛЯМ. ОЦЕНКА И ОПЛАТА ТРУДА НА ОСНОВЕ KPI". В тренинге приняли участие собственники, руководители и HR-специалисты компаний из разных отраслей. Участники тренинга практически освоили полный цикл разработки системы ключевых показателей эффективности (KPI) и оплаты по результатам работы (PRP) на примере реального предприятия, начиная с формулирования стратегический целей компании в формате сбалансированной системы показателей (BSC) и заканчивая методиками оценки по KPI и расчета оплаты труда для различных должностей в организации. Занятия проходили в форме минилекций и деловых игр. Благодарим всех участников тренинга за активную работу и высокую оценку работы тренера! Ждем новых участников на тренинге в Санкт-Петербурге 18-20 марта 2013 года.

ОТЗЫВ О ТРЕНИНГЕ
"Очень хорошее наполнение тренинга по содержанию, материал четко структурирован, методически выверен, много полезного раздаточного материала (тем более есть еще и электронная форма). Полезно то, что дана СИСТЕМА. Многие мероприятия, которые посвящены вопросам мотивации и KPI  очень широко рекламируются, привлекается много участников, зачитываются доклады о внедрении в разных организациях… Но в итоге получается – по верхушкам. Невозможно получить, так сказать, поступательный план действий. В методике Олега Кулагина я получила как раз недостающую мне в этом вопросе системность. Занимаясь в настоящее время вопросами внедрения системы премирования по KPI,  приходилось очень много «творить». Очень сожалею, что не имела возможности услышать и впитать эту информацию раньше. Несомненно, зная все это раньше, мне было бы проще внедрять новое Положение об оплате труда в нашем банке". Жданова Варвара Валерьевна, «Банк «МБА-МОСКВА», начальник Отдела по работе с персоналом Административного управления.

О делегировании полномочий

К списку статей

Конец года выдался урожайным на разнообразные семинары и тренинги. Едва  успеваю отдышаться, как вновь за работу. На прошлой неделе состоялся мой семинар «Управление подразделением. Технологии лидерства и организационного порядка». На этот раз никуда лететь не пришлось. Участники  сами прилетели в Санкт-Петербург. В семинаре участвовали руководители среднего звена из Нижневартовска, Норильска, Мурманска, Сарова, Красноярска и других городов. Благодарю всех участников за активную работу, оживленные дискуссии и интересные вопросы!

На семинаре мы изучали и обсуждали разнообразные технологии управления структурным подразделением организации. В частности, в теме, посвященной технологиям лидерства, обсуждали вопрос о делегировании полномочий. Это понятие часто путают с дополнительной работой, обязанностями или функциями, которые передаются от руководителя к подчиненному. Но что же такое делегирование полномочий на самом деле?

На самом деле, делегирование полномочий - это передача права принятия решения. Если раньше руководитель принимал решение и в готовом виде передавал его подчиненному для исполнения, то после делегирования полномочий подчиненный должен сделать выбор самостоятельно и сам же исполнить принятое решение. Таким образом, речь не идет о новых обязанностях сотрудника, которыми его щедро наделяет руководитель, поскольку ему самому исполнять эти обязанности уже не хочется. Речь идет о том, что сотрудник продолжает исполнять те же обязанности, но действует теперь не по указанию свыше, а по собственному разумению и усмотрению. Другими словами, делегирование полномочий касается не того, ЧТО делает сотрудник, а того, КАК он это делает - в рамках установленных ограничений или самостоятельно. Безусловно, дополнительная работа после делегирования полномочий появляется. Но это работа интеллектуальная. Волей-неволей приходиться включать мозги, так как принятие решения, в отличие от простого исполнения, требует анализа ситуации, разработки критериев и альтернатив, оценивания их последствий, сравнения вариантов и собственно акта выбора из нескольких возможностей. То есть при делегировании полномочий сотрудник вынужден совершать новые и, возможно, непривычные для него умственные действия, о которых он ранее не подозревал. Таким образом, часть психической деятельности руководителя перекладывается с руководителя на подчиненного. Зачем это надо?

Вижу четыре причины. Во-первых, психические возможности любого руководителя не безграничны, и он будет только рад разгрузить свой перегруженный мозг от излишних потоков информации, связанных с принятием неключевых решений (в случае ошибки катастрофы не произойдет!). Во-вторых, передача части решений подчиненным идет на пользу не только руководителям, но и  подчиненным, так как развивает их мышление, поднимает самооценку и повышает мотивацию. В-третьих, это часто идет на пользу самим решениям и, как следствие, организации в целом, ибо во многих случаях сотрудники на своих рабочих местах лучше, чем руководители, знают что и как надо делать. Ну и пусть делают. В-четвертых, это существенно ускоряет бизнес-процесс и экономит силы его участников, так как отпадает необходимость в многочисленных согласованиях решений по вертикали.



Правда, при делегировании полномочий есть один нюанс. Поскольку от руководителя к подчиненному передается право принимать решения не за себя, а за руководителя, то руководитель, вместе с этим правом, должен передать сотруднику и свои критерии выбора. Делегируются полномочия, но не ответственность. Ответственность сохраняется на руководителе. Поэтому для минимизации рисков руководитель оповещает сотрудника о своих предпочтениях. Иначе говоря, при делегировании полномочий должен соблюдаться принцип: "Решай сам, но решай так, как решил бы я сам".

Советы руководителям:
1. Перечислите на листе бумаги все решения, которые вам приходиться принимать лично ежедневно, еженедельно и т.д.
2. Проранжируйте их по степени значимости для организации.
3. Оцените время, требуемое для принятия тех или иных решений.
4. Определите наиболее затратные и наименее важные решения.
5. Делегируйте их своим подчиненным.
6. Регулярно повторяйте эту процедуру, начиная с шага 1.

Примерно так.

Всего доброго! Пишите!

К списку статей

Четыре способа управления персоналом

К списку статей



Вчера вернулся из Новосибирска. С помощью моих партнеров в этом замечательном городе (учебный центр «Объединение «Регистрация») удалось провести обновленный семинар «Управление подразделением. Технологии лидерства и организационного порядка». Что было особенно приятно, на мой семинар приехали не только руководители подразделений, но и руководители предприятий, и не только из Новосибирска, но и из других городов: Барнаула, Новокузнецка, Горно-Алтайска, Бийска. Благодарю всех участников за интересные вопросы и  активную работу на семинаре!

На этом семинаре мы рассмотрели и обсудили широкий арсенал современных технологий управления. Это технологии лидерства – как НЕПОСРЕДСТВЕННО влиять на поведение других людей – и технологии организационного порядка – как влиять на поведение и работу сотрудников ОПОСРЕДОВАННО с помощью специальных методов управления. Кстати, описание семинара можно почитать здесь: http://kulagin-oleg.livejournal.com/14677.html

Если кратко, то мы на протяжении двух дней семинара рассмотрели и практически «пощупали» четыре способа управления сотрудниками.

Зато каждый из этих способов подразумевает целый спектр методов и приемов управления трудовым коллективом. Что это за методы?

Предлагаю вашему вниманию запись моего прошлогоднего вебинара «ЧЕТЫРЕ СПОСОБА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ». Продолжительность записи – около 1,5 часов. Если будет время, послушайте. Прошу учесть, что это запись вебинара (интернет-семинара), т.е. я периодически прерывался и обращался с вопросами к моим слушателям. А они писали свои ответы в чате. Так мы и провели время. Не знаю, как им, но мне понравилось. А еще я был немного простужен. Я же в Питере… Ну, в общем, сами понимаете.

Скачать запись можно по ссылочке: http://www.megaupload.com/?d=T7PFD0JE

После перехода по этой ссылке Вам придется подождать 40 секунд (счетчик секунд будет справа внизу), а потом надо будет нажать на «Обычную загрузку». Вот и все.

Буду рад вашим вопросам и комментариям!


Подписка на рассылку управленческой информации

Управление производственным участком и структурным подразделением на предприятии.

Курс повышения квалификации для руководителей подразделений

Санкт-Петербург, 27 июня - 1 июля 2011 года

Организаторы: ООО "ПРАКТИКУМ. Современные технологии бизнеса и образования", ИП "Школа управления Олега Кулагина", ООО "Центр управленческого обслуживания Management Service" (г. Санкт-Петербург).

Продолжительность обучения: 72 часа.

 

Дата и  место проведения:

27 июня –1 июля 2011 года, г. Санкт-Петербург, набережная канала Грибоедова, 34 (Высшая экономическая школа СПбГУЭФ).

 

Приглашаются:  

  • руководители подразделений (служб, отделов, цехов, участков)
  • управленческий кадровый резерв предприятия.

 Преподаватели:

  • Дипломированный консультант по управлению, преподаватель программ МВА (Master of Business Administration) в бизнес-школах Санкт-Петербурга по дисциплинам «Общий менеджмент», «Стратегический менеджмент», «Управление персоналом», автор и ведущий практических бизнес-семинаров по менеджменту и управлению персоналом предприятия.
  • Практик с опытом работы в области бережливого производства в производственных компаниях с мировым именем.
  • Представитель Государственной инспекции труда – заместитель руководителя государственной инспекции труда по правовым вопросам.

 ПРОГРАММА УЧЕБНОГО КУРСА

1. Основы управленческой деятельности. 

  • Что такое управление?
  • Функции и роли руководителя.
  • Четыре способа управления коллективом. 
  • Пирамида административного управления.
  • Управленческие ошибки руководителей. 
  • Организационные патологии, или Чем болеют российские предприятия? 
  • Управленческий практикум: групповое упражнение «Анализ управленческих ошибок руководителей», «Анализ организационных патологий».

2. Лидерство и руководство. Организация командного взаимодействия в коллективе.

  • Лидер и руководитель: сходства и различия. Что такое стиль управления? Шесть стилей управления.
  • Десять методов управленческого воздействия на подчиненных.
  • Манипуляции в деловом взаимодействии: нападение и защита. Как подчиненные манипулируют своим руководителем? Признаки неискренности и манипуляций со стороны подчиненных.
  • Методы управления конфликтами. Что такое мобинг, или Травля на рабочем месте?
  • Структурное подразделение: группа или команда? Командные роли и методы командообразования.
  • Управленческий практикум: анализ приемов манипулирования со стороны подчиненных, анализ патологий командообразования, примеры игровых упражнений на формирование команды, диагностика командных ролей.

3. Управление эффективностью подразделения.


3.1. Служебные функции и обязанности сотрудников.

  • Понятие «служебная функция».
  • «Внутриорганизационный рынок»: внутренние клиенты и внутренние поставщики.
  • «Портновский» подход к определению служебных функций.
  • Два метода определения служебных функций. Преимущества «продуктного» метода.
  • Чем служебные функции отличаются от должностных обязанностей?
  • Принципы процессного управления. Определение должностных обязанностей на основе описания и регламентации бизнес-процессов подразделения.
  • Матрица ответственности и организационная структура подразделения. Управленческая отчетность и первичный документооборот. Формализация документооборота подразделения.
  • Как разработать положение о подразделении и должностные инструкции сотрудников?
  • Управленческий практикум: деловая игра «Определение служебных функций сотрудников подразделения».

3.2. Планирование работы подразделения.

  • Что такое планирование?
  • Виды и технологии планирования.
  • Разработка рабочего плана-графика подразделения.
  • Основы Time Management, или Управление временем.

3.3. Оценка и мотивация сотрудников подразделения.

  • Обзор современных методов оценки персонала. Что такое управление эффективностью работы?
  • Ключевые показатели эффективности (KPI) организации, подразделения и работников.
  • Корпоративные, управленческие и экспертные компетенции. Что такое ключевые компетенции?
  • Правила постановки задач сотрудникам подразделения. Разработка стандартов эффективности.
  • Методика оценки персонала в системе управления эффективностью работы.
  • Эффект взаимного сравнения, или Как представлять результаты оценивания?
  • Типы внутренней мотивации сотрудников. Диагностика трудовой мотивации персонала (тест MOTYPE).
  • Виды и формы стимулирования труда в подразделении.
  • Основные подходы к оплате труда. Структура совокупного дохода работника. Как разработать шкалу должностных окладов. Метод Hay Group.
  • Метод PRP, или Оплата по результатам работы. Методика премирования по KPI.
  • Методы и приемы неденежного стимулирования.
  • Управленческий практикум: деловая игра «Оценка и премирование сотрудников подразделения в системе управления эффективностью работы».

4. Применение принципов бережливого производства. Организация и    внедрение бережливого производства на производственном участке. Эффекты от внедрения бережливого производства.

  • Введение в Lean Manufacturing. Производственная Система Тойоты.
  • Основные элементы системы.
  • Организация контроля процессов с точки зрения управления (визуализация).
  • 8 видов потерь.
  • Быстрая переналадка (Quick Changeover).
  • Инструменты Бережливого производства: JIT, Канбан, Pull, Балансировка (краткий обзор).
  • Защита от ошибок: Jidoka, Poka-Yoke.
  • Управленческий практикум: практические занятия по стандартизации и потерям.

5. Система менеджмента качества на производственном участке.

  • Система качества в соответствии со стандартом ИСО/ТС 16949.
  • Внедрение и поддержание в рабочем состоянии системы качества на производстве.
  • Работа с претензиями заказчиков.
  • Методы решения проблем связанных с качеством (8D, 5Why).
  • Качество в производстве. Системы контроля качества в производстве.

6. Правовое регулирование трудовых отношений с сотрудниками подразделения. Практические рекомендации Государственной инспекции труда.

  • Выгодный договор с сотрудником.
  • Прием и перевод на другую работу.
  • Рабочее время и время отдыха. Изменения в регулировании вопросов рабочего времени. Сверхурочная работа. Виды времени отдыха.
  • Учет рабочего времени и расчет оплаты труда.
  • Дисциплина труда. Поощрения за труд. Нарушения трудовой дисциплины. Порядок привлечения работника к дисциплинарной ответственности.
  • Материальная ответственность сторон трудового договора. Пределы материальной ответственности работника. Порядок привлечения работника к материальной ответственности и взыскания ущерба.
  • Принципы грамотного увольнения работника. 
  • Практика разрешения трудовых конфликтов. 

Формы обучения:
мини-лекции, деловые игры, индивидуальная работа и работа в малых группах, моделирование и разбор рабочих ситуаций.

Дополнительная информация: 

  • По окончании обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации 72 часа по очно-заочной форме (Лицензия АА №002554 рег. № 2544 от 28.12.2009)
  • Стоимость обучения составляет 23800 (двадцать три тысячи восемьсот) рублей, НДС не облагается (глава 26.2 НК РФ). 
  • В стоимость участия входит: обучение, консультации, комплект информационно-методических материалов, кофе-паузы, обеды, увлекательная культурная программа- обзорная экскурсия по Санкт-Петербургу с посещением одного их дворцово-парковых ансамблей загородной резиденции русских императоров.
Заявки на участие и бронирование гостиницы:
http://www.management-service.ru/reg.php

E-mail:
info@management-service.ru

Справки по телефону:
8 964 394 98 64

Факс: 8 812 709 83 30.

Контактное лицо:
Кулагин Олег Анатольевич

Планы на весну 2011 г.


Весна обещает быть ранней и теплой. В связи с этим спешу поделиться с Вами нашими планами на это прекрасное время года.

Весенние планы Школы управления Management Service

ТРЕНИНГИ И СЕМИНАРЫ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ

ШКОЛА РУКОВОДИТЕЛЯ. Тренинг управленческого мастерства.
Продолжительность: 3 дня.

Даты:
3-5 марта - Нижний Новгород,
10-12 марта - Волгоград,
17-19 марта - Новосибирск

МОТИВАЦИЯ, СТИМУЛИРОВАНИЕ И ОПЛАТА ТРУДА. Как сломать традиции репрессивного управления и перейти к человеческим методам мотивирования, чтобы добиться высокой лояльности и максимальной отдачи от каждого работника организации? Семинар-практикум для руководителей. Продолжительность: 2 дня.

Даты:
31 марта -1 апреля - Нижний Новгород
8-9 апреля - Омск
15-16 апреля - Волгоград
22-23 апреля - Екатеринбург
29-30 апреля - Санкт-Петербург
13-14 мая - Новосибирск
20-21 мая - Казань

ТРЕНИНГ СИСТЕМНОГО МЫШЛЕНИЯ. Формирование базовых навыков анализа и решения управленческих проблем. Семинар-тренинг для руководителей и специалистов. Продолжительность: 2 дня.

Даты:
1-2 апреля - Санкт-Петербург

ТРЕНИНГ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ. Психологические феномены и практические методики выбора наилучшей альтернативы. Семинар-тренинг для руководителей и специалистов. Продолжительность: 2 дня.

Даты:
5-6 мая - Санкт-Петербург

СЛУЖЕБНЫЕ ФУНКЦИИ И ОБЯЗАННОСТИ ПЕРСОНАЛА. Как разработать «живые» должностные инструкции и направить мышление и действия работников на достижение результата? Семинар-практикум для руководителей. Продолжительность: 2 дня.

Даты:
26-27 мая - Санкт-Петербург

ИНТЕРНЕТ-ТРЕНИНГИ И СЕМИНАРЫ (вебинары)

УПРАВЛЕНИЕ ПО ЦЕЛЯМ. Бесплатный интернет-семинар. Продолжительность: 1-2 часа.

Даты:
21 марта, 20.00 по московскому времени.

"ЧЕРТОВА ДЮЖИНА" ОШИБОК В ПРЕМИРОВАНИИ ПЕРСОНАЛА. Бесплатный интернет-семинар. Продолжительность: 1-2 часа.

Даты:
30 марта, 20.00 по московскому времени.

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ. Как обеспечить управляемость и эффективность работы организации. Интернет-тренинг для руководителей предприятий и подразделений. Продолжительность: 21 день (10 занятий по 2-3 часа три раза в неделю).

Даты:
4-25 апреля

УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ. Оценка и вознаграждение по KPI. Интернет-тренинг для руководителей. Продолжительность: 5 дней.

Даты:
18-22 апреля

СЕКРЕТЫ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ. Бесплатный интернет-семинар. Продолжительность: 1-2 часа.

Даты:
16 мая, 20.00 по московскому времени.

МОТИВАЦИЯ, СТИМУЛИРОВАНИЕ И ОПЛАТА ТРУДА. Как сломать традиции репрессивного управления и перейти к человеческим методам мотивирования, чтобы добиться высокой лояльности и максимальной отдачи от каждого работника организации? Интернет-тренинг для руководителей. Продолжительность: 5 дней.

Даты:
23-27 мая

Задавайте любые вопросы: info@management-service.ru

Заявки на участие:
 
http://www.management-service.ru/reg.php

Стоимость зависит от срока подачи заявки. Чем раньше, тем дешевле. Буду рад вашему участию!

По любой указанной теме возможно проведение корпоративного семинара (тренинга).